4 Alasan Toko Kasir Mengalahkan Peritel Online

Ada banyak gebrakan di tahun lalu tentang perusahaan kasur langsung ke konsumen. E-tailers ini tidak memiliki staf penjualan, tidak ada etalase, dan (seharusnya) tidak ada biaya tambahan; mereka ada sepenuhnya di Internet, menjual barang-barang mereka langsung dari pabrik. Sementara kenyamanan membeli secara online telah merayap ke hampir setiap aspek perdagangan modern, dari pakaian hingga hiburan hingga bahan makanan, apakah benar-benar bijaksana untuk menjatuhkan ratusan dolar pada barang yang sangat penting bagi kesehatan dan kesejahteraan Anda, penglihatan yang tidak terlihat?

1. Mitos Tanpa Markup

Salah satu klaim utama dari perusahaan direct-to-consumer adalah bahwa menghindari 'orang tengah' (penjual di toko kasur) menghemat uang untuk konsumen dengan mengurangi markup. Mitosnya adalah bahwa jika pelanggan tidak bagus dalam bernegosiasi, mereka mungkin akan membayar lebih banyak daripada yang layak. Namun, ini berfungsi dua arah. Jika pelanggan tiba di toko yang disiapkan, mereka cenderung keluar dengan banyak hal. Tenaga penjual biasanya bekerja dengan komisi, yang berarti mereka siap untuk menjatuhkan uang dari harga yang diminta jika itu berarti mereka akan melakukan penjualan. Konsumen yang cerdas dapat menggunakan ini untuk keuntungan mereka dan berjalan keluar dengan produk yang fantastis dengan biaya yang lebih murah.

2. Layanan Pelanggan

Tidak peduli seberapa banyak penelitian yang telah dilakukan, kebanyakan orang masih merasa bahwa mereka memerlukan sedikit panduan ketika menghabiskan sejumlah besar uang. Tidak hanya kasur yang mahal tetapi mereka juga seharusnya bertahan selama bertahun-tahun. Menemukan jenis yang tepat untuk tipe tubuh spesifik pelanggan, gaya tidur, kesehatan, dan kebugaran adalah penting. Meskipun dimungkinkan untuk mengirim e-mail atau mengobrol secara online dengan perwakilan dari e-tailer, tidak ada yang mengalahkan kemampuan untuk memiliki percakapan itu secara pribadi dengan tenaga penjual berpengalaman. Selain itu, jika ada yang salah dengan produk atau pelanggan membutuhkan bantuan lebih lanjut, mereka selalu dapat kembali ke toko kasur dan mencari staf yang berkualitas untuk membantu.

3. Berbagai Pilihan

Tujuan utama dari toko berbasis web adalah untuk membuat proses pembelian tampak sederhana. Dengan demikian, sebagian besar perusahaan hanya menawarkan satu gaya tempat tidur dalam berbagai ukuran. Transaksi langsung tanpa embel-embel ini terdengar menarik pada awalnya, tetapi semua badan tidak diciptakan sama. Tidak semua konsumen akan senang dengan standar stok ini, pendekatan satu-gaya-paling-cocok. Jenis kasur yang dibutuhkan seseorang tergantung pada berbagai macam faktor, termasuk usia pelanggan dan posisi tidur, apakah mereka memiliki alergi, dan bagian dari negara tempat mereka tinggal. (Sebuah kasur yang memerangkap panas sangat bagus untuk iklim dingin, tetapi tidak begitu banyak untuk padang pasir atau daerah tropis.) Toko mebel showroom menawarkan berbagai pilihan untuk tidak membingungkan klien, tetapi untuk membantu mereka membuat investasi yang akan memberi mereka yang terbaik tidur malam mungkin.

4. Coba Sebelum Anda Beli

Manfaat terbesar untuk berbelanja di toko kasur fisik adalah dapat mencoba tempat tidur sebelum melakukan pembelian. Kebanyakan orang tidak merasa nyaman berpisah dengan tumpukan besar uang tunai tanpa terlebih dahulu mencoba tempat tidur. Meskipun pelanggan tidak didorong untuk bermalam di ruang pamer, berbaring selama beberapa menit masih memberikan gagasan yang cukup bagus tentang perasaan dan kenyamanan. Tidak peduli seberapa baik kebijakan pengembalian e-tailer, perusahaan langsung ke konsumen bergantung pada asumsi bahwa kebanyakan orang tidak dapat diganggu untuk mengirimkan kembali barang yang besar dan rumit. Membeli tanpa melihat barang itu secara pribadi merupakan risiko besar untuk diambil demi beberapa ratus dolar dalam bentuk tabungan — dan itu dengan asumsi perusahaan dan produk mereka adalah sah.

Di penghujung hari, ada baiknya memiliki opsi. Sangat menyenangkan mengetahui bahwa seseorang harus memesan tempat tidur baru tanpa meninggalkan rumah, mungkin untuk melakukannya. Namun, untuk beberapa hal, transaksi orang lama tidak ada duanya. Paling tidak, ada baiknya berayun di toko kasur lokal untuk membandingkan penawaran mereka dengan apa yang ditawarkan secara online.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *